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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

La présente politique explique comment vocabulaire-arabe.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la réglementation française (CNIL).

1. Identité & contact

Responsable du traitement : TURHAN LLC – Limited Liability Company
Siège social : 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, U.S.A.
EIN : 61-1890244
Représentant légal : Nazmi Turhan

Contact / DPO : contact@vocabulaire-arabe.fr

2. Données que nous collectons

  • Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (si fourni), adresse postale (si nécessaire pour la facturation).
  • Compte & achats : identifiants, historique de commandes, produits achetés, dates, factures.
  • Interactions : messages (formulaire de contact, chat), réponses à sondages, commentaires.
  • Technique & navigation : cookies/traceurs, pages consultées, adresse IP (anonymisable), type d’appareil, navigateur, horodatage.
  • Paiement : informations de transaction (montant, date, statut).
    Les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Origine des données

Les données proviennent :

  • directement de vous (formulaires, création de compte, achat),
  • de votre navigation (cookies, analytics),
  • ou de nos prestataires (paiement, e-mailing) dans le cadre de l’exécution du service.

4. Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : gestion du compte, accès aux cours, facturation, assistance.
  • Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité, statistiques essentielles.
  • Consentement : newsletter, prospection e-mail, cookies non essentiels (marketing/analytics avancés).
    Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligation légale : comptabilité, lutte contre la fraude, gestion des demandes d’exercice de droits.

5. Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau permet de :

accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Gérer mes cookies ».

Types de cookies :

  • Techniques (indispensables) : sécurité, connexion, espace membre.
  • Mesure d’audience : Google Analytics (sur consentement si non strictement nécessaire).
  • Préférences & marketing : uniquement avec votre consentement.

Le dépôt des cookies non essentiels est bloqué tant que vous ne les avez pas acceptés.

6. Destinataires & sous-traitants

  • Hébergement : Hostinger International Ltd. (Lituanie)
  • Paiement : Stripe (USA)
  • E-mailing : Brevo (UE)
  • Analytics : Google Analytics (UE/USA)
  • Outils éventuels : anti-spam, formulaires, chat

Tous agissent sur instruction de TURHAN LLC et appliquent des garanties adaptées à la protection des données.

7. Transferts hors UE

Lorsque des données sont transférées hors UE (ex. Stripe, Google, PayPal), nous utilisons :

  • Clauses Contractuelles Types (CCT),
  • mécanismes de conformité (ex : EU–US Data Privacy Framework),
  • ou mesures de protection équivalentes.

8. Durées de conservation

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact.
  • Clients : 3 ans après la fin de la relation ou dernière activité.
  • Facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : selon leur type et vos préférences.
  • Logs de sécurité : 6 à 12 mois.

9. Sécurité

Nous appliquons diverses mesures : chiffrement SSL/TLS, pare-feu, contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour régulières.
Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Vous pouvez exercer :

  • droit d’accès,
  • rectification,
  • effacement,
  • limitation,
  • portabilité,
  • opposition (y compris prospection),
  • retrait de consentement.

Demande : contact@vocabulaire-arabe.fr
Réclamation possible auprès de la CNIL.

11. Mineurs

Les services sont destinés à un public adulte.
Si un mineur a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

12. Modifications

La politique peut être mise à jour en cas d’évolution légale, technique ou organisationnelle.
La date de mise à jour est affichée en en-tête.
En cas de changement majeur, une notification pourra être envoyée par e-mail ou via le Site.

Responsable du traitement : TURHAN LLC
Contact / DPO : contact@vocabulaire-arabe.fr

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